Domande Frequenti

Come Funzionano i Rimborsi? 

Rimborsi

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Articoli Danneggiati dal mittente, verranno verificati in sede entro 2-3 giorni lavorativi dalla restituzione. Una volta verificato il prodotto, il cliente avrà l’opzione di ricevere il prodotto integro, oppure se non dovesse essere disponibile; il reso verrà effettuato entro 30 giorni lavorativi.  
Per cambio numero o modello, il costo della spedizione e’ a carico del cliente. Il corriere arriverà’ all’indirizzo di fatturazione entro 3-4 giorni lavorativi. Il costo della spedizione e’ di Euro 10.00. 
Ti consigliamo di munirti di contanti per effettuare la spedizione; perche’ non tutti i corrieri hanno un apparecchio POS durante le loro tratte di spedizione.
Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova di acquisto.
Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)

- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore
- Qualsiasi articolo che viene restituito più di 7 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a greylag3@gmail.com

Articoli in Saldi (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Per ulteriori informazioni, visita l'informative nel footer del nostro sito

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